En la implementación del SER DIGITAL participan:

 

El cliente propietario del SER DIGITAL encargado de aportar los insumos y contenidos para su desarrollo
El equipo de PRESTEN ATENCIÓN, encargado del desarrollo y funcionamiento del SER DIGITAL

 

 

Y depende de la gestión de los factores que constituyen su establecimiento:

 

  1. La configuración e insumos aportados por el cliente para su elaboración
  2. El proceso de desarrollo, la ejecución
  3. La infraestructura digital, el código, el espacio que ocupa y la disponibilidad
  4. El contenido publicado y la información aportada
  5. La actividad que genera

 

CLIENTE

Propietario del SER DIGITAL

PRESTEN ATENCIÓN

Encargado del desarrollo del SER DIGITAL

1 – La configuración, los insumos aportados

presencia

2 – El proceso de desarrollo, la ejecución

3 – La infraestructura digital, el código,
el espacio que ocupa y la disponibilidad

4 – El contenido que publica, la información, que aporta

expresión

5 – La actividad que genera

desempeño

Origen de los factores que componen el SER DIGITAL

 

 

Factores

 

1 – La configuración, los insumos aportados

Se realiza en la primera fase del proceso. Depende directamente de la intervención del cliente encargado de aportar insumos de calidad para la alimentar el proceso de formulación y diseño del concepto

 

2 – El proceso de desarrollo, la ejecución

A cargo de profesionales especializados en las áreas de investigación, mercadeo, diseño, comunicación y desarrollo, sincronizado mediante un sistema interno de producción disponible

 

3 – La infraestructura digital, el código, el espacio que ocupa y la disponibilidad

Transparente para el cliente. Completamente personalizable y escalable. Incluye respaldos, mejoras y actualizaciones

 

4 – El contenido que publica, la información aportada

Necesario para captar el interés de los usuarios, contextualizar temáticamente y dirigir su atención hacia los objetivos

 

5 – La actividad que genera

Causada por campañas de promoción en redes sociales para estimular reacciones y comentarios

 

 

Niveles de desarrollo

 

El SER DIGITAL consta de tres niveles de desarrollo los cuales se construyen progresivamente según los requerimientos del cliente: presencia, expresión y desempeño.

 

presencia

Se refiere a ¿quién es y qué dice? el SER DIGITAL. Abarca la información mínima necesaria para que la entidad esté presente en internet.

 

  • Se definen los objetivos del SER DIGITAL
  • Se define la identidad, estética y rasgos de personalidad
  • Se define su entorno de actuación y su público objetivo

 

expresión

Se refiere a ¿cómo lo dice y cuándo lo dice? al profundizar en el conocimiento del SER DIGITAL y las necesidades de su audiencia.

 

  • Se profundiza sobre el propósito del SER DIGITAL
  • Se profundiza sobre las necesidades del público objetivo
  • Se definen los mensajes y contenidos a comunicar

 

desempeño

Se refiere a la ejecución práctica de los planes y el impacto sobre su audiencia

 

  • Se ejecutan los planes de promoción
  • Se mide la actividad y se analiza el comportamiento
  • Se formulan recomendaciones sobre resultados

 

El SER DIGITAL se hace presente en internet y refleja su identidad y características específicas con la publicación del sitio web. Una vez en línea, el SER DIGITAL se expresa a través de los contenidos publicados en el sitio. Amplía su alcance y refuerza su identidad a través del acertado desempeño de su comunicación en redes sociales y otros medios.

 

Fases

 

El SER DIGITAL es implementado siguiendo un método de construcción de entorno de actuación
el cual se completa en tres fases:

  1. Investigación y concepualización
  2. Diseño y desarrollo
  3. Implementación y seguimiento

 

Investigación y concepualización

  • Se establecen los términos
  • Se reciben los insumos
  • Se define el concepto

Diseño y desarrollo

  • Se construyen las piezas
  • Se define la estética
  • Se formulan los planes de comunicación

Implementación y seguimiento

  • Se ejecutan los plantes
  • Se publican los productos
  • Se miden los resultados

 

 

El SER DIGITAL está desarrollado siguiendo un método integral que permite elegir entre diferentes operadores encargados de las diferentes tareas de desarrollo en una plataforma que integra los procesos de las distintas etapas del proyecto